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发布日期：2020-08-11 17:40:30阅读：89-
微信公众号添加客服人员方法
开通“客服功能”插件的权限后，可在“功能-客服功能”中，添加和管理客服人员。客服人数支持100人。1）点击“添加客服“按钮，设置客服帐号的昵称和头像（昵称和头像将会显示在微信公众号的对话框中）2）绑定微信号。输入客服人员的微信号（支持微信号/QQ号/手机号搜索），发送绑定操作的邀请信息3）输入微信号并邀请绑定，发送验证消息到手机微信4）客服人员在手机微信客户端中接受邀请5）在手机微信客户端接受邀请后，客服帐号绑定成功以上就是关于微信公众号添加客服人员方法教程
时间：2020-12-22 11:45:00
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微信公众号客服功能接收不到粉丝消息？
一般是由于公众平台开启了开发模式，授权给了第三方导致。建议您可以在公众平台开发中心->基本配置查看，并且请查看添加功能插件->授权管理页面查看是否授权。如果当前使用是的开发模式，服务器配置已启用，还请您通过查看开发者文档，或者联系第三方核实确认。以上就是关于微信公众号客服功能接收不到粉丝消息？教程
时间：2020-12-22 11:45:00
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微信公众号客服功能使用说明
1、登录：绑定完的帐号，可打开客服功能网页版，已绑定的客服人员可以通过手机微信客户端，进入“扫一扫“，扫描二维码登录客服帐号。2、登陆后即可看到与公众号对话的用户，可选择接入对话。3、切换客服状态：点击在线状态，可以选择在线状态、离开状态或退出登录。4、接收消息：手动接入：客服人员上线后，点击待接入，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话。自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入。重新接入：退出登录，或对话超过半小时，需要重新接入，激活对话。5、发送消息：已经接入的对话，客服人员可以在48小时内和粉丝进行聊天。普通回复：客服人员可以在对话框中发送文字、表情、图
时间：2020-12-22 11:44:59
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微信公众号投票功能编辑内容注意事项
1、选项不能为空且长度不能超过35个字；2、投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项；3、投票截至时间只能在当前时间之后的半年之内；4、投票名称、问题项不能为空且长度不能超过35个字；5、投票内容一旦删除，投票数据无法恢复，且图文消息中不可查看；6、投票图片为300像素*300像素，格式png，jpg，gif。大小不超过1M；7、投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和，包括群发消息，自动回复，自定义菜单等。以上就是关于微信公众号投票功能编辑内容注意事项教程
时间：2020-12-22 11:44:49
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微信公众号投票功能使用说明
1、什么是投票？投票功能是可提供使用公众平台的用户有关于比赛、活动、选举等，进行收集粉丝意见，例如：XX宝宝大赛，可以提供参赛者信息给粉丝参与投票，手机端显示如下：2、如何查询投票结果？您可通过公众平台->功能->投票管理->查看对应投票标题->点击详情即可。温馨提示：同一个投票模板在各个渠道、不同图文中投票结果也会累计。（同一投票模板同一个微信用户仅支持投票一次）。3、如果发现刷票行为，怎么进行举报投诉？公众平台帐号仅提供投票功能，对于投票的内容和结果，属于公众号运营者个人行为发布，如发现微信用户通过作弊、造假等不诚实、不道德的方式参与投票造成错误结果，请公众号运营者
时间：2020-12-22 11:44:48
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微信公众号为什么阅读数与投票数不一致？
若您发起的投票有通过（如自动回复、关键词回复、自定义菜单、预览图文）等渠道给粉丝进行投票，上述几种方式投票数会增加，但阅读量是不会统计到图文消息的阅读数里，但所以会导致阅读数低于投票数的情况。注：阅读人数和点赞只对群发图文消息进行统计，自定义菜单、自动回复等不包括在内。以上就是关于微信公众号为什么阅读数与投票数不一致？教程
时间：2020-12-22 11:44:48
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微信公众号投票功能编辑使用时出现异常处理方法
若投票功能使用时出现异常（比如，“投票”图标不显示等），请您更换其他浏览器，或者清除浏览器缓存后按ctrl+F5刷新页面重新操作。以上就是关于微信公众号投票功能编辑使用时出现异常处理方法教程
时间：2020-12-22 11:44:47
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微信公众号自定义菜单使用说明
1、自定义菜单介绍公众帐号可以在会话界面底部设置自定义菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作。用户可以通过点击菜单项，收到您设定的响应，如收取消息、跳转链接。2、自定义菜单开通方法进入微信公众平台->功能->自定义菜单->开启即可。3、微信公众平台自定义菜单设置方法进入微信公众平台->功能->自定义菜单->添加菜单->点击“+”添加子菜单->设置动作->发布。1）最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。2）每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。3）在子菜单下可设置动作。
时间：2020-12-21 13:45:15
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微信公众号自定义菜单跳转到网页的编辑方法介绍
进入微信公众平台->功能->自定义菜单->点击“+”->设置动作->跳转到网页。跳转到素材：目前非认证订阅号，自定义菜单动作仅支持跳转至素材管理或历史消息，不支持跳转外部链接。跳转到网页：认证后可跳转外部链接。以上就是关于微信公众号自定义菜单跳转到网页的编辑方法介绍教程
时间：2020-12-21 13:45:14
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